Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 01/07/2026
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.aurore-poloniato.com.
Le vendeur est :
Aurore Poloniato
Statut : Artiste-auteur
Adresse : 2 rue les graviers, 70230, Thieffans
SIRET : 92295822800012
E-mail : aurorepoloniato@outlook.fr
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont notamment :
- Livres brochés
- Livres dédicacés (si proposés)
- Produits dérivés (le cas échéant)
Les photographies sont présentées à titre illustratif.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Ils sont affichés TTC.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la commande.
4. Commande
Toute commande devient définitive après :
- validation du panier ;
- acceptation des présentes CGV ;
- paiement intégral.
Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement.
5. Paiement
Le règlement s'effectue via les moyens de paiement proposés sur le site.
Les transactions sont sécurisées.
Le vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande.
Délais indicatifs :
- France : 3 à 7 jours ouvrés
- International : selon le transporteur
Les délais sont donnés à titre indicatif.
Le vendeur ne peut être tenu responsable d'un retard imputable au transporteur.
7. Livres dédicacés
Lorsque le client choisit un exemplaire dédicacé, celui-ci est personnalisé à sa demande.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Ce droit ne s'applique pas aux livres dédicacés ou personnalisés.
Le produit devra être retourné dans son état d'origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
9. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que des articles 1641 et suivants du Code civil.
10. Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (textes, romans, illustrations, photographies, couvertures, logo...) demeure la propriété exclusive d'Aurore Poloniato.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est interdite.
12. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.
14. Contact
Pour toute question concernant une commande :
E-mail : aurorepoloniato@outlook.fr
Ou via le formulaire de contact disponible sur le site.